Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://citportal.ru (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Федянина Наталья Ивановна (далее — Оператор).

2. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Имя (указанное в форме)
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Предпочтительный способ связи (WhatsApp, Telegram, Email, Звонок)
• Техническая информация: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах (через Яндекс.Метрику с Вебвизором)

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка заявок пользователей (отправка презентации, обратная связь)
• Связь с пользователем по вопросам, связанным с услугами сайта
• Аналитика, улучшение работы сайта, повышение качества обслуживания (с применением Яндекс.Метрики)
• Соблюдение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при заполнении форм на сайте, и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Порядок и условия обработки

• Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
• Персональные данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
• Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по требованию суда).
• Данные не используются для рассылок или рекламы, за исключением случаев, когда пользователь сам дал согласие на такие действия.
• Срок хранения персональных данных — 3 года с момента последнего взаимодействия пользователя с сайтом.

6. Использование файлов cookie и аналитики

• Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика (включая Вебвизор) для сбора технической информации, анализа поведения пользователей и улучшения работы сайта.
• Пользователь может управлять настройками cookie в своем браузере.
• Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются на территории РФ и не передаются за границу.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых оператором
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на e-mail mail@citportal.ru
• Ограничить обработку своих данных

Для реализации прав пользователь может направить письменный запрос на e-mail или по почтовому адресу оператора.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Дата последнего обновления публикуется внизу страницы.

10. Контактная информация оператора

Индивидуальный предприниматель Федянина Наталья Ивановна
Юридический адрес: 659900, Алтайский край, г. Белокуриха
E-mail: mail@citportal.ru
Телефон: +7-913-222-0581